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对服务台人员进行绩效考核时发现，某服务台工程师一线解决率低于平均值，对其进行绩效考核成果分析，结果表明该服务台工程师个人能力不够且积极性较差。针对该考核结果，不宜采取（）方式进行改进。
A.对该名服务台工程师进行服务台业务知识培训
B.对其进行口头批评、扣罚奖金
C.通过沟通进行适当激励
D.对其设置岗位互备
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监理规划编审应遵循下列程序()。
A.总监理工程师组织专业监理工程师编制，监理工程师负责审批
B.监理工程师组织编制，监理单位技术负责审批
C.监理工程师组织编制，总监理工程师负责审批
D.总监理工程师组织专业监理工程师编制，监理单位技术负责审批。