(2017年)针对近期闹市区流浪乞讨人员增多的问题,救助站社会工作科将全市救助站的地址、电话等信息印成宣传单,由工作人员到闹市区发放给流浪乞讨人员,并为他们提供食物和饮品等物资。社会工作科的上述工作是()
A.机构救助
B.外展服务
C.危机干预
D.社会援助
答案如下:
B解析:机构救助是指专业社工机构或者社会工作者要向在街头流浪、乞讨的人员告知如何向救助管理机构求助。如果是残疾人、未成年人、老年人或者行动不便的人员,还要引导、护送他们到当地的救助管理机构;对于有突发疾病的人员,要立即通知急救机构进行救治,确保生命安全。机构救助包括基本生活安置以及行为思想引导与矫正。外展服务强调的是社工或社工机构对于生活陷入困境,无力改变自身状况的人员及时给予及时的帮助。如对于生活无着的流浪乞讨人员,要了解其需求,及时提供临时的食宿、医务及疾病治疗,或者协助他们返回原籍。
较晚发展起来的小组工作模式是()。
A:社会目标模式
B:发展模式
C:互动模式
D:治疗模式
答案如下:
B解析:发展模式又称为过程模式或发展性小组模式,是较晚发展起来的一种小组工作模式,主要解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。
小丽平日里习惯于将自己打扮得花枝招展,以美好的形象示人,某日在回家的路上遭遇了歹徒的强奸,精神开始变得萎靡不振;作为一名社工,()的介入方法是不合适的。
A.重塑小丽的人格独立
B.怀疑小丽是因为特定的行为招引了歹徒
C.关注小丽的安全
D.与小丽建立信任的专业关系
答案如下:
B解析:考点:针对妇女暴力的干预原则和策略。干预原则
(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立,提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。(5)施暴者对其行为负责并终止暴力行为。
少女小兰13岁时遭遇强奸,因反抗而被歹徒凌虐致残,被抢救回来之后,小兰郁郁寡欢,社会工作者小李尽力去帮助小兰,希望以个案管理的方法介入服务,可是小兰似乎并不买账,她并不愿意接受小李的帮助,二人难以建立专业关系。由此可见()。
A:小兰是个脾气暴躁的女孩
B:小李是个不合格的社会工作者
C:专业关系的建立是一个过程
D:小兰的遭遇不值得社会去同情
答案如下:
C解析:考点:个案管理。
每当遭遇地震、洪水等特大自然灾害时,都会造成巨大的生命伤亡和财产损失,群众受灾、房屋受损……灾害后,需要政府和社会及时开展救灾救助工作,而在众多的救灾救助队伍中,社会工作者的角色和作用日渐突出。?
问题:?
1.简要说明在救灾救助过程中社会工作者的功能。?
2.根据社会工作介入灾害救助的不同阶段,社会工作者该如何帮助受灾群众渡过难关。
答案如下:
解析:1.在灾害救助过程中,社会工作者的功能主要体现在:(1)支持受灾个人及其家属;
(2)协助个人与资源的连接;
(3)防止灾民出现更为严重的身心健康问题;
(4)预防个人、家庭、团体和社区的瓦解。
2.社会工作介入灾害救助主要分为三个不同的阶段,社会工作者可根据每个阶段的工作重心而采取相应的救助工作:
(1)第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段。工作重心一是生命安全的维护,一切围绕抢救生命展开;二是危机处理,预防进一步的伤害;三是临时生活庇护以及生活需求评估。
①协助安置受灾人员。社会工作者需积极参与受灾人员的疏散、转移和安置工作。
②及时开展危机干预。社会工作者需尽快介入灾后处于危机中的个人、家庭和社区,在有限的时间内提供支持性的服务,使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪,逐步恢复社会功能和生活功能。
(2)第二阶段是灾后一个月至半年内。工作重点主要是重建临时住所。
①社会工作者要协助灾民迁入新居,并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等,使之逐步适应过渡时期的生活。
②修复社会支持系统。对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况,社会工作者要积极运用社会工作专业的方法,通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系,加强社会支持系统的力量。
(3)第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段。工作重心一是家庭重建;二是社区重建;三是社会重建。
①社会工作者要和社区成员在一起,通过多方整合资源为困难群众解决生活难题。
②社会工作者需组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,复建邻里关系。
③社会工作者可以积极征求社区成员的看法,还可以积极向政府提出建设性的意见。
协助病人及其家属在行为、态度、情绪和环境方面的改变,包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导、社会资源方面的咨询等,这是医务社会工作功能中的(  )。
A.咨询与辅导
B.诊断与评估
C.多专业协调与合作
D.寻求与整合资源
答案如下:
A解析:医务社会工作的功能主要有:①诊断与评估;②咨询与辅导;③寻求与整合资源;④政策和服务倡导;⑤多专业协调与合作。其中,咨询与辅导是指促进病人及其家庭在行为、态度、情绪和环境方面的改变,包括社会适应方面的咨询、危机干预、心理辅导和社会资源方面的咨询。
李奶奶的几个子女互相推脱赡养责任,在社会工作者小李的调解下,李奶奶的家庭赡养问题得到了解决。社会工作者准备结案时,李奶奶表现出对未来生活的焦虑,担心小李不再来看她,会谈时心不在焉,认为自己的问题还未得到解决,小李不该结束工作关系。这时李奶奶的表现反映了结案时服务对象常常会出现的反应,其中包括()。(2015)
A.倒退
B.依赖
C.否认
D.抱怨
E.愤怒
答案如下:
B,C
学校社会工作对学生家庭困境的介入包括()。
A.提供情感支持
B.动员社会及社区资源
C.链接社会资源
D.对其父母进行小组辅导
E.发展支持系统
答案如下:
A,C,E解析:学生的家庭困境主要是指特殊的家庭状况给学生成长带来的负面影响,包括低保家庭、单亲家庭、再婚家庭、服刑人员家庭、残疾人家庭等。介入包括:1.提供情感支持;2.链接社会资源;3.发展支持系统。
为消除社会工作者在服务方案设计与评估方面的困惑,老张在开展团体督导时,组织大家就社会工作服务方案的需求评估、理论假设、服务内容设计与服务效果评估等进行了讨论,并带领大家对各部门的核心内容进行提炼;督导结束前在此进行归纳,帮助大家对社会工作服务方案形成了清晰、全面的认识。老张在此次团体督导中,主要运用的主持技巧是( )。

A.分享经验

B.增进共识

C.段落总结

D.提供示范

答案如下:
C
(2018年)社会工作者小于在为阳光社区的残障人士服务时,发现残障人士因出行不方便,很少参与社区生活。为解决此问题,小于向残联申请到一笔专项资金,对社区内的建筑物、道路进行了无障碍设施改造,促进了社区内残障人士的无障碍公共服务及社区公共事务的无障碍参与。小于的上述工作保障了残障人士的()。
A.社会福利权
B.康复权
C.环境友好权
D.劳动权
答案如下:
C解析:本题考查残疾人的权利。残疾人环境友好权主要指为残疾人拥有平等社会生活创造无障碍环境的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素是环境友好的重要措施,主要包括物理环境的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。
社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案,他说:“这是一个典型的单亲家庭,父母离婚8年,和所有单亲家庭一样,他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述,最合适的督导意见是()。
A:小宁对家庭的认识很敏锐,是一次分析家庭的有益尝试
B:小宁收集到了足够的资料,对家庭问题作出了正确评估
C:小宁关注到家庭的不完整,坚持了以家庭为中心的理念
D:小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象家庭的理解和评估
答案如下:
D解析:家庭个别化原则认为,每个家庭都是独特的,都有自己的生活环境和沟通交流的方式。社会工作者只有从受助家庭所处的特殊处境和方式着手,才有可能把握受助家庭成员的真实需要,提供符合受助家庭成员要求的服务。而小宁仅仅将这个家庭当作一个典型的单亲家庭来看待,而妨碍了他对受助家庭需求的评估和理解。
在医院门诊部门,医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展服务活动,主要包括()。
A:预约服务
B:参与病房巡诊
C:接诊服务
D:医院宣传服务
E:诊断及后续服务
答案如下:
A,C,D,E解析:在医院门诊部门,为了配合医生的就诊,更好地满足患者的需要,医务社会工作者可以根据患者的具体要求开展各种服务活动,主要包括:①预约服务;②接诊服务;③诊断及后续服务;④医院宣传服务。B项属于医务社会工作者在医院住院病房内的工作方法。
刘先生一家原本非常和睦,但自从独生女儿去外地上大学后,妻子便开始不安,担心女儿不适应独立生活,常常流泪,还时常与丈夫争吵。在家庭辅导中,社会工作者应以()理论为基础开展家庭辅导。
A:生态系统
B:家庭系统
C:家庭生命周期
D:家庭关系
答案如下:
C解析:家庭生命周期理论强调家庭成员的互动交流关系以及需要会随着家庭的发展在不同阶段呈现出不同的特征,每一个家庭发展阶段都有不同的任务和要求需要家庭成员去面对,让家庭成员感受到一定的压力和挑战。本题案例中,女儿去外地读书后,其家庭的发展阶段出现了变化,社会工作者在家庭辅导中,帮助他们认识到家庭发展阶段的变化,逐渐适应女儿离开后的生活,正是以家庭生命周期理论为基础的家庭辅导。
下列关于社工信箱工作程序的描述,不正确的是()。
A.根据学生的年龄特点,精心设计和动手制作信箱,并放置在显眼的地方
B.学校社会工作者每天固定时间打开信箱取信
C.对收到的信件社会工作者应认真阅读,并进行分类整理,根据信件的轻重缓急决定回信顺序
D.将学生投递的信件和社会工作者及志愿者的回信,通过拍照等方式分门别类归档封存
答案如下:
A解析:A项:制作信箱。根据学生的年龄特点,精心设计和动手制作信箱,信箱要大小合适,【并放置在比较隐蔽的地方】,便于学生投递时不会被更多的同学及老师关注到而产生投信的顾虑。
在青少年小组工作中,社会工作者在向成员讲述团体的内容、目的及未来动向时,所扮演的角色是()。
A.协调者
B.协助者
C.提供咨询者
D.联系者
答案如下:
C解析:在青少年小组工作中,社会工作者需要让成员更清楚了解团体,向成员讲述团体的内容、目的及未来动向。在这个过程中,社会工作者扮演的角色是提供咨询者。
亲职教育带有一定的()。
A.强制性
B.阶段性
C.同一性
D.差异性
答案如下:
A解析:亲职教育为亲职不当的父母提供亲职教育,并跟踪辅导,以帮助父母纠正不当教养理念和行为,改善亲职状况,为儿童健康成长提供基本保障。这类服务往往带有一定的强制性。
某街道办事处为了培养居民的决策权力,鼓励居民积极参与社区活动,增强个人对社区的认同感,下列选项中属于最低层次的社区参与的是()。
A:咨询
B:协商
C:共同行动
D:告知
答案如下:
D解析:考点:社区参与的层次和形式。
Wood的"生涯选择配合论",内圈是表示个人的内在世界,外圈是表示(),箭头是表示内圈与外圈可以作怎样的配合。
A.职业所需的特质
B.职业的分类和内容
C.职业所需能力
D.各种职业报酬率
E.个人的职业规划
答案如下:
A,B,C,D解析:Wood的"生涯选择配合论",内圈是表示个人的内在世界,外圈是表示外在的职业工作世界,箭头是表示内圈与外圈可以作怎样的配合。
乔治·赫伯特·米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我,是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为()阶段。
A:模仿阶段
B:游戏阶段
C:概化他人阶段
D:本我阶段
E:超我阶段
答案如下:
A,B,C解析:考点:人类行为的社会学理论。
由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者可以采取的基线测量做法是()。
A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况
答案如下:
C
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