温泉指水温在34℃以上的矿泉，也指高于当地平均气温的泉水。（）
√
略
特别重大旅游安全事故发生单位应在24小时内写出书面事故报告。报送有关部门。（）
√
属于黑虎泉泉群的是（）。
A．金线泉
B．漱玉泉
C．琵琶泉
D．玛瑙泉
BCD
“五岳”中的中岳是指（）。
A．泰山
B．黄山
C．嵩山
D．华山
C
五岳指东岳泰山、南岳衡山、西岳华山、北岳恒山、中岳嵩山。
回族的三大节日是（）
A．库尔班节
B．圣纪节
C．古尔邦节
D．开斋节
BCD
以党的______次代表大会为表志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的______次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。
十四、十五
要克服旅游服务中的“冷、硬、顶”，粗心大意，不负责任，办事拖拉等消极现象，就必须遵守文明礼貌，优质服务的职业道德。（）
√
下列关于浙菜的表述正确的是（）。
A．用鱼作羹由来已久
B．南宋临安是著名都会
C．浙江菜是明朝以后逐渐发展起来的
D．浙江菜是宋朝以后逐渐发展起来的
ABD
浙江菜是宋朝以后逐渐发展起来。
旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务，则应（）。
A．支付组团费用
B．另签旅游合同
C．另行聘请导游
D．支付综合服务费
B
长江发源于青海省唐古拉山，黄河发源于青海省巴颜喀拉山。（）
√
略
消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。
√
下列几项中，对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。
A．中文导游
B．海外领队
C．兼职导游
D．景点景区导游人员
BD
行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15～30度。（）
√
长江三峡是瞿塘峡、__________和__________的总称。
巫峡 西陵峡
全面建设小康社会的目标是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到____年力争比____年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强。
A.2010，2000
B.2015，2005
C.2020，2000
D.2020，2005
C
旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）
×
若旅游者在接近用餐时间时仍坚持换餐，导游人员可建议他自己点菜，费用自理。（）
√
私自转借导游证供他人使用的，应扣除（）分。
A．2
B．4
C．6
D．8
C
简述消费者的公平交易原则。
(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。
(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。