关于应用性文章的论述．正确的有（）。
A．其观点是由作者直接表达
B．贵在务实
C．为办理事情、解决问题而写
D．要利于行动
E．作者往往要表达一种精神和哲理
BCD
外部招聘存在的不足包括()．
A．进入角色慢
B．筛选难度大、时间长
C．招聘成本大
D．影响内部员工积极性
E．决策风险小
ABCD
ABCD【解析】外部招聘的缺点包括：筛选难度大，时间长；进入角色慢；招聘成本大；决策风险大；影响内部员工的积极性．
在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有()。
(A)最低工资
(B)最长工作时间
(C)经济补偿金
(D)超时上资支付
(E)企业代缴的各类保险
BDE
企业的日常薪酬管理包括（）。
A．薪酬调查
B．员工薪酬统计
C．制定薪酬计划
D．适时计算
E．薪酬调整
ABCDE
日常薪酬管理工作具体包括：①开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告；②制订年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析；③深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；④对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；⑤根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。
以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是（）。
A．失业保险
B．基本养老保险
C．工伤保险
D．补充医疗保险
D
补充医疗保险是企业根据自身经济实力在依法参加社会基本医疗保险的基础上自愿建立起来的，不属于强制性社会保险福利。
作为职业道德规范的“公道”的特征是（）
(A)公道标准的时代性
(B)公道观念的多元性
(C)公道意识的社会性
(D)公道评价的模糊性
N
绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（）。
A．结果导向型考评方法
B．行为导向型考评方法
C．品质导向型考评方法
D．综合的绩效考评方法
B
在设计绩效考评方法时可依据的基本原则是：①其成果产出可以有效进行测量的工作，采用结果导向的考评方法；②考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，采用行为导向的考评方法；③上述两种情况都存在，应采用两类或其中某类考评方法；④上述两类情况都不存在，可以考虑采用品质特征导向的考评方法，如图解式量表评价法，或者采用综合性的合成方法，以及考评中心等方法。
要调动员工接受教育培训的积极性，使培训更具（），就要促使员工主动参与培训。
A．针对性
B．差异
C．指导性
D．规范性
A
人力资源预算的局限性包括()。
A．预测方法不精密
B．企业内部的抵制
C．预测的代价高昂
D．知识水平的局限
E．环境的不确定性
BCDE
BCDE【解析】人力资源预测的局限性表现在：①环境的不确定性；②企业内部的抵制；③预测的代价高昂；④知识水平的局限。
制度化管理的优点不包括（）。
A．个人与权利相分离
B．适合现代小型企业组织的需要
C．以理性分析为基础
D．适合现代大型企业组织的需要
B
教材第43页
以下关于定员方法的表述不正确的是()．
A．辅助生产工人可按比例定员
B．化工、冶金企业适合按岗位定员
C．检修工、检验工适合按岗位定员
D．机器制造和纺织企业适合按比例定员
D
D【解析】按岗位定员是指根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法．这种方法适用于连续性生产装置（或设备）组织生产的企业，如冶金、化工、炼油、造纸、玻璃制瓶、烟草、机械制造、电子仪表等各类企业中使用大中型连动设备的人员，以及一些既不操纵设备又不实行劳动定额的人员．因此，D项表述不正确．
在考评的组织实施阶段，应关注的事项不包括（）。
A．考评信息的虚假程度
B．考评的准确性
C．考评结果的反馈方式
D．考评的公正性
A
教材第178页
l04．任职资格可以体现在()。
A．工作经验
B．心理品质和能力要求
C．学历要求
D．所需知识和技能
E．身体条件
ABCDE
【解析】通过工作规范可以明确具备什么样条件的人才能担任此项工作，包括：①资历：②工作经验，如担任该岗位工作的人员必须具有两年以上的相关工作经验等；③学历要求，如担任该岗位必须具有大学以上的学历等；④身体条件，如年龄、身高等；⑤心理品质和能力要求．如必须具有良好的控制能力以及沟通协调能力等；⑥所需知识和技能，如担任人力资源主管岗位必须具有人力资源的专业知识、心理学知识等；⑦必须接受过的培训等。人力资源部门根据以上信息．与用人部门共同协商拟定招聘条件。
满足成就需要的行为可以是（）。
A．对资源进行控制
B．比竞争者更出色
C．发现和使用更好的方法完成工作
D．实现或者超越一个难以达到的目标
E．影响他人并改变他们的态度和行为
BCD
成就需要是指个体追求优越感的驱动力，或者参照某种标准去追求成就感，寻求成功的欲望。满足成就需要的行为包括：①比竞争者更出色；②实现或者超越一个难以达到的目标；③解决一个复杂的问题；④发现和使用更好的方法完成工作。AE两项属于满足权力需要的行为。
属于员工的基本特征．
A．生理性行为与生理性需要
B．社会性行为与社会性需要
C．道德性行为与道德性需要
D．自我保护的行为以及需要
E．心理性行为与心理性需要
ABCE
ABCE【解析】员工的基本特征：①员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要；②员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要；③员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要；④员工不仅有道德性的行为．而且有道德性的需要．在人力资源管理中，员工在生理、心理、社会和道德方面所具有的多重特征是不容忽视的，尽管这些特性在表现形式和主次位置上会有所不同．
劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。
(A)7天
(B)10天
(C)15天
(D)30天
C
关键绩效指标的可测性是指()。
A．数据资料要准确可靠
B．数据资料具有公正性
C．数据资料要易于采集
D．各指标标准有明确的界定
E．各指标标准有简便易行的计算方法
ABCDE
ABCDE【解析】关键绩效指标的可测性是指关键绩效指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集、获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。
企业资源优势具有()的特点，企业要不断投入以保持和创新其优势．
A．绝对性和时间性
B．相对性和时间性
C．绝对性和暂时性
D．相对性和持续性
B
B【解析】企业资源优势具有相对性和时间性的特点．随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入．以使其优势得以维护和创新．
参加招聘会的主要步骤包括（）。
A．准备展位
B．准备资料和设备
C．与有关协作方沟通联系
D．招聘人员的准备
E．招聘会的宣传及会后工作
ABCDE
参加招聘会的主要步骤包括：①准备展位。为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。②准备资料和设备。在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。③招聘人员的准备。参加招聘会的现场人员最好有．人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。④与协作方沟通联系。在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。这些协作方包括招聘会的组织者、负责后勤事务的单位，还可能会有学校的负责部门等。⑤招聘会的宣传工作。⑥招聘会后的工作。招聘会结束后，一定要用最快的速度将收集到的简历整理一下，通过电话或电子邮件方式与应聘者取得联系。
通过（），单位和应聘者可以直接进行接触和交流，节省了单位和应聘者的时间。
A．猎头公司
B．招聘洽谈会
C．人才交流中心
D．熟人推荐法
B
在洽谈会中，单位和应聘者可以直接进行接洽和交流，节省了单位和应聘者的时间。另外，参加招聘洽谈会，单位招聘人员不仅可以了解当地人力资源素质和走向，还可以了解同行业其他单位的人力资源政策和人才需求情况。