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山东交通发达，（）铁路横贯东西。
A．胶济
B．荷兖石
C．兰烟
D．京九
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当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（）。
A．必须介入
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为了确保导游服务质量，既保护游客的__________，又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的__________，世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理，并将这种管理纳入了法制化轨道。
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构造湖成因景观的湖泊是：()
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