进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时，“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是（）。
A、CTI平台的安装用户和口令
B、文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令
C、文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令
D、文件服务器的root帐号和口令
呼叫中心经过多年发展，从简单的人工热线电话系统、（），直到目前广泛使用的以（）为核心的，能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
