为防止空接事故的发生,导游人员所采取的预防措施,不正确的是( )。
A、上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社
B、本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况
C、旅行社内勤人员要有高度责任心,在接到上一站变更通知后,设法立即通知导游人员
D、导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划
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地陪是指受接待社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游,者提供全程旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A、正确
B、错误
遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施为( )。
A、导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达
B、立即与接待社有关部门联系,查找原因
C、旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系
D、经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(火车),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事
E、经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社
地陪导游到机场迎接入境旅游团时,如发现该团人数减少了,其正确做法有()。
A、察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续,没有办理请领队马上办理
B、立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C、提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D、应及时报告接待社,在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E、联系组团社,查明缺少原因
旅游团中如有游客丢失证件,导游应根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失,补办必要的手续,所需的费用由( )。
A、组团社支付
B、旅游者自理
C、导游垫付
D、接待社支付