拜访客户时间不宜过长，一般多长时间为（）

A、30分钟

B、20分钟

C、35分钟

D、40分钟

在多少秒内会对一个人有最初印象（）

A、5s

B、4s

C、7s

D、6s

表演性内容为主，准备工作费时费力且费用较高的客户维护方式是（）。

A、展会

B、技术交流

C、商务活动

D、参观考察

1982年，格朗鲁斯（Gronroos）提出内部营销概念，他认为（）

A、要在内部员工市场注入服务意识和创造顾客导向的行为，最好的方式是采用积极的、类似于营销的方法

B、将一系列内部活动以积极的、类似营销的协调的方式统一起来

C、营销和销售部门的专职营销人员只能处理营销中有限的一部分工作

某企业举办戒烟活动属于公关活动中的（）。

A、联谊活动

B、庆典活动

C、赞助活动

D、新闻发布会

在与客户进行有效沟通时，每次沟通的最佳时间不超过（）。

A、1小时

B、2小时

C、1.5小时

D、3小时