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关于选择性注意，正确的说法是（）

A、声音之间物理的声学差异和位置的物理分离均有助于信息选择。其中，最有效的线索是位置的物理分离

B、按照Broadbent的过滤器理论，过滤器遵循全或无的操作原则

C、按照Broadbent的过滤器理论，过滤器仅仅在输入的物理特征水平上操作

D、Broadbent的过滤器理论属于晚期选择模型

答案如下：

B,A

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人们对习惯之外的购买，当购买行为发生后，会对自己解释“既然我决定买下，想必是我喜欢的”的现象，符合态度理论中的（）。

A、认知不和谐理论

B、自我审视理论

C、社会判断理论

D、均衡理论

答案如下：

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旅游目标

答案如下：

是人的旅游行为所要追求的预期结果在头脑中的一种超前反映，也可以说是满足人的旅游需要的对象或期望所达到的结果。

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旅游心理学研究的人的行为主要包括（）

A、旅游者行为

B、旅游服务行为

C、购买行为

D、旅游策划行为

E、旅游企业管理行为

答案如下：

A,B,E

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元认知技能

答案如下：

是个体将自己正在进行的认知活动作为意识的对象，不断对其进行积极而自觉的监视、控制和调节的过程中所使用的方法、手段。

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再认

答案如下：

是对过去识记过的事物再次感知时感到熟悉，可以识别和确认。

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旅游消费服务的内容主要有哪些？

答案如下：

（1）旅游消费服务是触动旅客感情的服务
（2）旅游消费服务质量体现在住客身心上
（3）旅游消费服务是全方位的动态的过程

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影响一个人的行为的社会因素包括（）

A、学习

B、参照群体

C、家庭

D、社会文化

E、社会阶层

答案如下：

A,B,C,D,E

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（）指服务人员为游客提供服务的“火候”与“机会”。

答案如下：

服务时机

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旅游消费活动的认识过程主要通过（）等心理活动来完成

A、知觉

B、感觉

C、想象

D、思维

E、记忆

答案如下：

A,B,C,D,E

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职业心理素质

答案如下：

是指旅游服务人员从事旅游服务工作必需的各种心理素养品质的总和。它包括服务员的身体素质、心理素质、外在素质、文化素质、专业素质和技术与习惯素质六大方面。

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根据需要层次论，基本需要包括（）

A、生理需要、安全需要和社交需要

B、生理需要、安全需要

C、生理需要

D、安全需要

答案如下：

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旅游需要

答案如下：

推动人们进行旅游活动以得到某种满足的感受状态。

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旅游产品和服务是否能增强人们的幸福感受、丰富他的自我形象、或改进别人对他的看法等，是指旅游的（）。

A、社会风险

B、功能风险

C、心理风险

D、安全风险

答案如下：

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恒常性（选择性保持）

答案如下：

是当地旅游条件在一定范围内发生变化时，旅游知觉的对象任然保持相对不变的特性。

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打太极拳属于一种描述性记忆。

A、对

B、错

答案如下：

错

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美国著名的心理学家（）在1943年提出了人类的基本需要有5种。

答案如下：

马斯洛

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我们当前努力解决的问题通常称作（），而过去我们所解决过的类似的问题通常称作（）。

答案如下：

目标问题,源问题

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旅游行为的基本要素包括（）和旅游环境。

A、消费心理

B、消费过程

C、个人经验

D、消费个性

答案如下：

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心理描述法

答案如下：

或称生活方式个性分析法，与个人生活方式的特点有关，即与个人的日常工作规律、活动、兴趣、见解、价值观、需要和知觉有关。

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