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CTI的主要功能有（）。
A、呼叫中心
B、守时话务
C、媒介处理
D、信息处理

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A、呼入型呼叫中心

B、呼出型呼叫中心

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D、单一型呼叫中心

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呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。

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