搜题
问题详情
（多选题）旅游饭店非财务绩效分析中，顾客维度的评价指标有（）。
A顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间
B顾客品牌认知度
C顾客保持率、顾客回访率
D顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率
相关热点： 投诉率 认知度
未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。
收藏该题
查看答案
搜题
相关问题推荐
消费者态度测量的具体内容有（）。
A、测量消费者的使用/购买习惯
B、评估市场阶段
C、品牌认知度
D、广告认知度
E、消费者品牌态度