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(多选题)关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是()

A同质性团体成员有更多的相似性

B同质性团体有更高的决策质量

C同质性团体有利于促进团体变革

D异质性团体较少发生冲突

E异质性团体可以产生更高水平的绩效

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(单选题)构成总体,必须同时具备()。

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C社会性、同质性与差异性

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与有形产品相比,服务业为产品具有独有的特性,下列对于服务特性描述正确的是()
A.无形性,不可分离性,异质性,易消失性
B.无形性,可分离性,异质性,易消失性
C.有形性,过程性,异质性,易消失性
D.无形性,过程性,异质性,易消失性
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