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健谈型客户的服务技巧有哪些?

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评定客户团队服务质量的评价体系主要有()。

A、服务审核

B、增值服务

C、服务标准系统

D、客户反馈系统

E、员工反馈系统

民办非企业单位的作用包括()

A、促进社会交流与沟通

B、政府职能转变

C、创造就业

D、促进公共决策的科学化、民主化

企业派出调查人员与客户面对面交谈,以了解客户的意见的方法是()。

A、问卷调查

B、模拟购买

C、第三方调查

D、面谈

客户投诉的内容有哪些?

为了解决志愿失灵问题,公共事业组织应该()

A、靠自己解决

B、与其他非营利组织合作

C、与政府组织合作

D、与企业合作

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