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客户投诉的内容有哪些?

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简述倾听的技巧。

网络客户维护的过程伴随着客户与产品接触的过程,包括售前服务和售后服务。

A、对

B、错

客户服务质量管理的原则有下列哪几项?()

A、以人为本原则

B、以客户为中心原则

C、量化原则

D、因制度而流失

长期贮存稳定性的贮存时间应超过()分析所需用的时间周期。

服务任务完成的最主要因素是()。

A、领导

B、临时工

C、经理

D、员工

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