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电子数据交换

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下列哪些可作为在线顾客服务工具()

A、FAQ

B、IM

C、Email

D、Blog

()是通过为用户提供有价值的信息,在邮件内容中加入适量促销信息,从而实现营销的目的。

A、邮件列表

B、会员制营销

C、网上商店

D、网络广告

网络信息的收集,减少了信息传递的中间环节,保证了信息的()

A、便于存储

B、方便性

C、时效性

D、准确性

在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的()设计。

A、调查问卷

B、离线调查

C、信函调查

D、电话调查

企业在发送含有商业信息的电子邮件时,因该首先征得收信人的同意。

A、对

B、错

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