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在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的（）设计。
A、调查问卷
B、离线调查
C、信函调查
D、电话调查
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下面哪个不属于网络客户服务的内容（）
A、在线调查
B、在线投诉
C、销售管理
D、产品及服务介绍
居民通过首页的“在线调查”进行投票，可以通过网站后台的“网站管理-互动管理”中的（）查看
A、社区活动
B、投票管理
C、评论管理
D、留言管理
为研究不同性别网上购物者购买行为的差异，研究者首先进行了一系列的专题座谈，然后是深度访谈。最后对几百个网上购物者进行了在线调查。关于这项调查，合适的描述有（）。
A、这项调查先定性后定量
B、这项调查先定量后定性
C、这项调查是属于定性调查
D、这项调查是属于定量调查
E、这项调查是属于两步骤调查
如何提高在线调查结果的质量，是开展网上市场调研过程的关键。因此，我们应遵循以下原则（）
A、吸引尽可能多的人参与调查
B、公布保护个人信息声明
C、避免滥用市场调查功能
D、设立大奖作为补偿或者刺激参与者的积极性