除儿童、外交人员外,旅客每人免费携带品的重要是()。

A、20kg

B、25kg

C、30kg

D、35kg

答案如下:

A

2009年1月10日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,()。

A、凭校方证明,可买一次学生票

B、不能发售学生票

C、凭学生证发售学生票

D、可以直接发售学生票

答案如下:

B

使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

A、对

B、错

答案如下:

解析:使用卧铺中途不应下车。如必须下车,不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。

对经站、车同意上车补票的旅客只补收票价,不核收手续费。(部竞赛题)

A、对

B、错

答案如下:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车到站前,车站工作人员及时(),提前到岗,做好接车准备,并组织旅客等候上车。

答案如下:

通告车次

持下列哪种乘车证除换乘外中途下车无效()。

A、临时定期

B、硬席全年定期

C、就医乘车证

答案如下:

C

为保证人身安全,除专业人员执行有关规定外,其他人员与牵引供电设备带电部分的距离,不得少于2000毫米。(部竞赛题)

A、对

B、错

答案如下:

旅客列车车厢电源线处冒烟应急处置预案。

答案如下:

(1)将电源开关或保险断开。
(2)迅速向列车长和检车员报告。
(3)将冒烟或烧坏处使用灭火器迅速扑灭。

×次旅客列车,查验车票时,发现李×持用一张过期失效的车票,应()。

A、补全价票,核收手续费

B、按无票处理,核收手续费,并须加收已乘区间应补票价50%的票款

C、补收自乘车站起至到站止车票票价

D、补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价

答案如下:

B

空调票的起码里程为100km。(部竞赛题)

A、对

B、错

答案如下:

()表示不办理客运业务的线路连接点车站。

A、※

B、x

C、◎

D、△

答案如下:

D

列车对来不及买票并经列车同意上车的人员如何处理?

答案如下:

列车对来不及买票并经列车同意上车的人员,补收票价,核收手续费。

我国自己修建的第一条铁路“京张铁路”,设计者是()。

A、钱学森

B、竺可桢

C、茅以升

D、詹天佑

答案如下:

D

动车组列车的学生票()。

A、只售二等座车学生票,票价为全价票价的50%

B、只售二等座车学生票,票价为全价票价的75%

C、只售二等座车学生票,票价按公布票价的50%计算

D、只售二等座车学生票,票价按公布票价的75%计算

答案如下:

A

路风问题是如何界定的?

答案如下:

段所属全体干部职工(集体)违背“人民铁路为人民”的宗旨,凭借职权和工作便利条件以车以票谋私,乱加价,乱收费,粗暴待客,刁难旅客;违纪贩运或携带国家明令禁止携带的物品;勒卡索要好处费;因服务质量和设备质量等问题,在路内外造成不良影响的行为。

承运人对旅客遗失的国家禁止或限制运输物品应办理转送。(部竞赛题)

A、对

B、错

答案如下:

承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。(部竞赛题)

A、对

B、错

答案如下:

列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时,列车长必须指派专人下车与车站办理交接,并必须在()以内向事故处理站补交有关材料。

A、2日

B、3日

C、4日

D、5日

答案如下:

B

凡在路风监护责任区内发生“私带”或违规贩运等路风问题,责任区监护者必须按照规定()向列车长报告;

A、10分钟

B、30分钟

C、一小时

D、第一时间

答案如下:

D

旅客将宠物携带上车,应补收四类包裹运费,应安排在列车通过台由旅客自行看管。

A、对

B、错

答案如下:

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