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()活动质量的好坏、效率的高低是整个物流过程的关键所在。

A.运输

B.储存

C.装卸搬运

D.流通加工

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当企业形象塑造过程中,由企业内部有关人员分析其得失、成败的方法是()。

A.自我评估法

B.组织评估法

C.项目评估法

D.管理测评法

顾客终身价值是指,把某一顾客可能在未来为企业带来的净利润转换成()之后以货币形式表现的金额。

A.净现值

B.现值

C.终值

D.公司利润

某一产品在市场上开始大量生产,生产成本与以前相比出现下降趋势。同时,对企业来说,销售迅速上升,利润也逐步增长,则该产品开始进入其生命周期的()。

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

基尼系数的值在0与1之间变动。当基尼系数趋向0时,表示企业规模的分布()。

A.越来越不均等

B.不变

C.完全相等

D.无规律

商务代理纠纷发生后,一般是通过()方式解决。

A.协商和解

B.向中级人民法院提起诉讼

C.向法院提起民事诉讼

D.私下解决

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