问题详情

做服务岗位规范的时候需要注意三个原则其中的可视化是()。

A、为了防止接口不清

B、让员工能够理解并执行

C、让所有的员工提供的东西都是一致的

D、以上说法都不正确

未搜索到的试题可在搜索页快速提交,您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。 收藏该题
查看答案

相关问题推荐

以下哪种是围绕产品和服务的相关问题,进行面对面的双向沟通?()

A、媒体广告

B、知识讲座

C、专家坐堂

D、热线咨询

简述解决电话投诉的技巧。

处理服务类型的投诉事件中,应把握住顾客渴望得到()。

A、尊重的心理

B、道歉的心理

C、赔偿的心理

D、同情的心理

客户情绪必须注意哪些问题?

在客户服务领域,允许客户服务人员独立地做出决策,以便更好地为客户服务,称为()

A、授权

B、任务管理

C、客户经理制

D、跟踪管理

联系我们 用户中心
返回顶部