搜题

题目网 >继续教育 >大学本科考试 >试题详情

问题详情

处理服务类型的投诉事件中，应把握住顾客渴望得到（）。
A、尊重的心理
B、道歉的心理
C、赔偿的心理
D、同情的心理

未搜索到的试题可在搜索页快速提交，您可在会员中心"提交的题"快速查看答案。收藏该题

查看答案

搜题

相关问题推荐

在客户服务领域，允许客户服务人员独立地做出决策，以便更好地为客户服务，称为（）

A、授权

B、任务管理

C、客户经理制

D、跟踪管理

查看答案

以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行面对面的双向沟通？（）

A、媒体广告

B、知识讲座

C、专家坐堂

D、热线咨询

查看答案

客户情绪必须注意哪些问题？

查看答案

简述解决电话投诉的技巧。

查看答案

网络客服的沟通接待流程第一步是（）

A、进门问好

B、接待咨询

C、推荐产品

D、促成交易

查看答案

相关分类

大学本科考试大学专科考试自考专本科成考考试网教考试考研考博外语考试英语类别继续教育类大学考试学历类

最新解决用户提交的题

雨泽是高一的学生，从初二下学期开始厌学成绩下降又受到老师打击

保存保管材料应（），并要使其标识明确、整齐有序，以便于转移记

采用滑升模板浇筑混凝土闸墩时,闸墩截面尺寸放样点的点位中误差

基本案情2016年6月24日，桐城市城市管理行政执法局（以下

模板设计应满足结构物的体型、构造、尺寸以及混凝土浇筑分层分块

大学本科试题

政府推行收入政策抑制通货膨胀的手段有（）A、对价格和工资进行

等利润曲线

现值是未来的（）在现在的价值，它取决于（）的大小。

假定生产某种产品的原材料价格上升，则这种产品的（）A、需求曲

策略举措（Strategicmove）

最近更新试题

神经性毒剂是破坏神经系统正常功能的毒剂。这类毒剂都含有磷元素

做冠状、矢状位多层面重组时，要求横轴位扫描：（）A、保持扫描

3DMAX中，下列哪些命令不是拆散操作。（）AAttACh

建筑工程保险的被保险人应在保险期限届满后（）内向保险人申报最

可以对幻灯片进行移动、删除、添加、复制、设置动画效果，但不能

关于我们 | 免责声明 | 联系我们 | 会员须知

Copyright © 题目网（www.timuw.com）All Right Reserved.湘ICP备2022004757号-1

联系我们用户中心

返回顶部