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车场按形式分为车场按其形状可分为()、()、()及()。

企业提升客户满意度的方法有()

A、具备满足客户需求的能力

B、改善服务质量

C、创造经营指标体系

D、革新僵化体制

流失客户的类型有哪些?()

A、有意推走的客户

B、无意推走的客户

C、被拉走的客户

D、无意离去的客户

简述客户服务的目标。

麦当劳之所以能够成为服务业执牛耳的公司,就是狠狠地把握了服务的()。

A、细节性

B、稳定性

C、系统性

D、及时性

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