依据ISO9001：2015标准9.1.2条款，以下错误的是（）。

A、组织应监视顾客的需求和期望已得到满足程度的感受

B、组织应确定获取顾客的需求和期望已得到满足的感受的程度的信息和方法

C、组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息

D、A+B

组织应在产品实现的（），针对监视和测量要求识别产品的状态

A、贮存过程

B、生产过程

C、全过程

D、以上都不是

资质认定的含义是什么？

检验检测机构应建立、实施和保持与其（）相适应的管理体系。

A、工作量

B、组织机构

C、活动范围

D、人员水平

顾客满意指的是（）

A、没有顾客抱怨

B、要求顾客填写意见表

C、顾客对自己的要求已被满足的程度的感受

D、a+b

管理评审必须形成记录。（）

A、对

B、错