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法治思维要求公平正义,公平正义主要包括()
A权利公平
B机会公平
C规则公平
D救济公平
简述居室中绿化植物的作用。
ctrl＋a组合键的功能是()
A.选择当前物体的子物体
B.取消选择
C.全选
D.反选
国家强制力是法律与其它社会规范的重要区别()
此题为判断题(对，错)。
“兼爱”是我国古代()的社会福利思想。
A.儒家
B.道家
C.墨家
D.法家
工程造价审查的方法有()。
A.经验审查
B.统筹审查和筛选法
C.全面审查法
D.重点抽查法
E.分解对比审查
单位工程造价是单项工程造价的组成部分,但是不包括()。
A.装饰工程费
B.工程建设其他费用
C.电器照明工程费
D.建筑工程费
中班幼儿是指()岁的幼儿。()
A.5-6
B.4-5
C.2-3
D.3-4
周转性材料在消耗定额中往往以()两个指标来表示。
A.多次使用量和损失量
B.一次使用量和损失量
C.多次使用量和摊销量
D.一次使用量和摊销量
患者头痛身热,干咳无痰,气逆而喘,咽喉干燥,鼻燥,胸满胁痛,心烦口渴,舌干无苔,脉虚大而数。治疗应首选的方剂是().
A.清燥救肺汤
B.杏苏散
C.桑杏汤
D.养阴清肺汤
E.百合固金汤
莲鹤方壶是（）时期铸造的。
顾客对服务交互的满意程度来源于对（）的判断。
A、价格
B、功能性服务质量
C、技术质量
D、环境
简述沟通的方式。
互动式营销是指（）的营销。
A、员工与客户
B、内部客户
C、客户
D、所有相关方
（）对于客服代表来说是十分重要的，它体现的是良好的精神面貌和积极乐观的工作态度。
A、仪容
B、仪表
C、仪态
D、职业化妆
（）是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。
A、生产
B、营销
C、客户服务
D、售后服务
女性客户的消费行为特征有（）。
A、追求时尚
B、重实用
C、议论多
D、购物精打细算
E、购买日期明确
服务服务发展新趋势：客户服务科技化、（）、客户服务亲情化。
战略性结构要素包括以下（）方面。
A、传递系统
B、设施设计
C、地点
D、能力规划
CamtasiaStudio的界面布局主要包括（）？
A、菜单栏
B、快捷工具栏
C、功能区
D、时间轴