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一般说来,针对不同的企业,团体保险的客户服务会有所不同,这就需要保险公司根据客户的需求,以充分的调查数据为基础,通过严密的精算测算,分析客户团体保险状况的历史、现状和未来发展趋势,结合企业的经营发展目标来制定客户服务计划,同时要求从业人员必须具有相关的社保、法律、财税、医疗、管理等方面的知识。这体现了团体保险客户服务的()。

A.专业性

B.差异性

C.不可储存性

D.生产和消费同步性

相关热点: 客户服务   同步性  

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库存控制需要权衡商品的()。
A.库存量与维持该库存量的成本
B.销售量与维持该销售量的成本
C.客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
D.客户服务水平与支持该客户服务水平的成本

客户服务根据客户生命周期分为以下几种()。

A、潜在期客户服务

B、开发期客户服务

C、成长期客户服务

D、成熟期客户服务

E、衰退期客户服务

F、终止期客户服务

(多选题)通信企业建立客户管理系统,包括()。

A客户服务过程管理

B客户服务人员管理

C客户服务流程管理

D客户服务结果监管

E客户服务进度管理

并行性是指计算机系统具有可以同时进行运算或操作的特性,它包含()。


A.同时性和并发性B.同步性和异步性C.同时性和同步性D.并发性和异步性
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