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下列哪一项不是客户满意度测评对象（）。
A、现实客户
B、使用者与购买者
C、潜在客户
D、内部客户
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波特五力模型中关于购买者讨价还价能力的正确表述是()。
A．供应方所提供的产品占购买者产品总成本的较大比例时，购买者的讨价还价的能力较强
B．购买者能够实行后向战略整合时，购买者的讨价还价的能力较强
C．供应方能够实行前向战略整合时，购买者的讨价还价的能力较强
D．购买者的总数较多且单个购买者的购买量较小时，购买者的讨价还价的能力较强
A．供应方所提供的产品占购买者产品总成本的较大比例时，购买者的讨价还价的能力较强
B．购买者能够实行后向战略整合时，购买者的讨价还价的能力较强
C．供应方能够实行前向战略整合时，购买者的讨价还价的能力较强
D．购买者的总数较多且单个购买者的购买量较小时，购买者的讨价还价的能力较强