借助流程图的方法来分析后勤到直接面对客户部门传递过程的各个方面，特别是分析人员与客户的接触点出发来提高服务质量，这种提高质量的策略称为（）。
A、标准跟进策略
B、蓝图技巧策略
C、市场调查策略
D、规范服务策略
会计信息系统计算机化处理流程图由（）改变而来。
A、会计工作流程图和数据流程图
B、会计工作流程图和程序框图
C、数据流程图和程序框图
D、功能模块图和数据流程图
