简述CIC的特点。
三个月内可能定货的客户我们称为()。
A、热客
B、暖客
C、冷客
D、常客
简述客户满意与客户忠诚的区别。
小明在学习了有关唐诗的知识以后,非常想了解我国古代诗人李白写的诗《静夜思》的相关信息,于是他打算上网搜索,那么以下四个关键词中,对于你来说最不可能使用的是()。
A、《静夜思》
B、李白《静夜思》
C、唐诗
D、唐诗《静夜思》
现代企业经营理论认为()是企业基本经营理念的核心部分。
A、客户
B、质量
C、服务
D、价值
大客户经理应具备以下素质()
A、产品技术知识
B、多样性及不确定性能力
C、财物知识
D、为人处世圆滑能力