补收旅客违章携带物品的运费时，按车票的发到站办理。（部竞赛题）

A、对

B、错

在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。

A、表示歉意

B、表示改进

C、说明情况

D、解释清楚

作业指导书应急处置流程中旅客列车发生线路中断、绕道运行应急流程发生线路中断、绕道运行时，餐车要保证旅客食品供应，停车时间较长时联系（）补给餐料、水，尽力满足旅客需要。

A、所在地车站

B、地方

C、所在地车站或地方

D、车站

列车广播趟计划要经（）批准。

A、车队长

B、派班员

C、值班员

D、列车长

发生运输收入事故对事故的经济赔偿是如何规定的？

旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应当及时通知前方停车站或所在站（）和（），并做好现场保护工作。