地陪应在旅游团（者）出站前与行李员取得联络，通知行李员行李送往的地点。
A、对
B、错
入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其他游客房间寻找行李未果后，应（ ）。
A、找饭店行李员询问行李去向
B、找饭店总服务台请其协助寻找
C、找饭店大堂经理，请其协助寻找
D、找旅行社行李员询问行李去向
在接站地点，地陪与领队、全陪核对完行李件数无误后，应交给（）
A、地陪
B、接待社行李员
C、全陪
D、饭店行李员
提前出场，先卸后装，与（）共同进行车门查数，检查包装，办理交接手续。
A、列车长
B、列车员
C、行李员
D、列车行李员
行李员擅自让装卸工与列车行李员办理交接给予责任人（）考核。
A、B类
B、A类
C、严重A
D、离岗一个月
《铁路客运列车运送公文管理办法》第二十二条，列车行李员按到达站先后顺序分拣后与到、转车站行李员办理交接。
在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，（ ）起着关键和枢纽的作用。
A、全陪
B、地陪
C、饭店行李员
D、旅行社行李员
旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。
A．饭店行李员
B．全陪
C．领队
D．游客
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（ ）。
A、地方导游
B、地接行李员
D、旅游团领队
行李员帮宾客运送行李后，宾客称一行李包被弄破，或宾客用极易破的袋子装行李，导致行李员在拿行李时行李破损，要求店方对此负责。员工应如何应对？
当旅游者的行李在机场系上行李牌后，领队要再次清点行李件数，并与（）一起核实。
A、旅行社行李员
B、机场行李员
C、值机柜台人员
D、当地导游员
访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。
A、大堂副理处和收银处
B、总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房
C、电话总机处和行李员送入房间
D、大堂副理处和总机处
押运包裹装车时，列车行李员必须查验押运人的押运证和（），无效或两证不符的，列车行李员应拒绝该批货物装车及押运人登乘行李车。
A、户口簿
B、军官证
C、居民身份证
D、出境证
旅游团抵达饭店后，一旅游者告知导游人员他没拿到行李，出现这种问题的原因可能是（）A．本团旅游者误拿B．饭店行李部投递出错C．旅行社行李员与饭店行李员交接时有误D．在往返运送行李途中丢失
在向旅行社行李员交接行李之前，地陪要与全陪、领队和饭店行李员一起做好的工作有（）。
A、确认托运行李的件数
B、检查箱、包是否上锁
C、检查旅行证件是否放入行李中
D、检查箱、包是否捆扎好
E、检查箱、包是否有破损
地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（ ）。
A、旅游团抵达前的计划准备
B、旅游团抵达前的服务安排
C、旅游团抵达后的服务安排
D、赴饭店途中的服务
宾客乘坐出租车到达饭店，下了车便匆匆进入饭店，并未告诉行李员共有几件行李，行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后，宾客发现少了一件麻布包的小行李（容易被忽略的）后很牛气，并强调这是一件很重要的礼物（此时出租车已开走）.员工应如何应对？
