保险理赔

下列关于车损鉴证与保险理赔的说法中，正确的有(　　)。

• A与保险理赔不同，车损鉴证主要为当事人、交警、法院协调处理事故损失提供依据

• B车损鉴证遵循的原则是合法、科学、客观、公开；而保险理赔遵循的原则是保险利益、损害补偿、法律规定等

• C车损鉴证的程序为现场勘验、审定保险责任、确定损失与赔偿三个阶段；而保险理赔的程序为准备、现场勘验、评定估算等六个阶段

• D车损鉴证的范围为车辆、车载货物、交通设施和第三人财产的直接损失；而保险理赔除要考虑直接损失外，还要考虑其他损失如人身伤害、施救费用等

• E二者是紧密相连的，前者可以为后者确定损失和赔偿提供技术方面的某些资料

A对

B错

保险理赔人员对理赔案件进行核查，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据的过程是保险理赔过程中的初审环节。

A、对

B、错

有关汽车保险理赔方面的描述正确的有（）。

A、汽车保险理赔是指保险汽车在发生风险事故后，保险人依据保险合同的约定对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为

B、汽车保险理赔涉及到保险合同双方的权利与义务的实现，是保险经营中的一项重要内容

C、近年来，由于现代汽车的结构性能日趋合理，因车辆本身原因导致的交通事故比例呈现出下降的趋势，而由人为因素引起的交通事故则在迅速增加。这种变化增加了汽车保险理赔工作的难度

D、以上答案都正确

工程保险理赔原则中的（）原则是衡量和检验保险理赔工作质量的标准。
A.近因
B.重合同、守信用
C.实事求是
D.主动、迅速、准确、合理

保监会建立保险理赔（给付）程序公开制度中明确：各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔（给付）程序，（）并在各营业网点（包括代理网点）明显位置公示哪些重要环节。

存货报废、毁损或变质损失，为其计税成本扣除（）后的余额，确认损失。

A、责任人赔偿

B、保险理赔及责任人赔偿后

C、残值及责任人赔偿

D、保险理赔

当发现货物短缺、破损和其他异常情况，货运代理公司应向航空公司索取（）

A、国际货物交接记录

B、保险理赔记录

C、货物运输事故签证

D、国际货物交接记录、保险理赔记录

下面关于国际保险理赔师协会对理赔人员职业道德的规定的表述，哪一项是不准确的()

A.在理赔人员职业道德方面，国际保险理赔师协会并对成员公司提出相应要求

B.保险理赔人员应树立公正、文明处理赔案的态度，同时也应及时收集与保险和赔案有关的意见

C.保险理赔人员应及时调查保险赔案，公正地处理赔案，同时当赔案责任明确时应客观、公正地评估、处理赔案，不能超出保险合同规定的范围，防止因为欺诈和无保险利益赔案给付导致地保险成本地上升

D.理赔人员应致力于建立适当程序，防止错误解释与赔案相关的事实或保险条款，同时理赔人员不能因为惜赔而导致索赔人被迫提出不必要地案件诉讼

• A、30％

• B、20％

• C、25％

• D、15％

以下关于人身保险类银行保险理赔操作实务的表述中，错误的是()。

A.在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单

B.在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料

C.保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书

D.保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

A在实践中，人身保险类银行保险理赔比财产险类银行保险理赔更简单

B在人身类银保产品的理赔过程中，客户除需提供一般的理赔资料外，还需提供一些特定资料

C保险合同方面的证明资料包括体检报告、病历材料、诊断证明书

D保险事故方面的证明材料包括以下几类：身故证明类、医疗证明类、费用证明类、残疾证明类、交通事故类、其他意外事故证明。

A30％

B20％

C25％

D15％

不足额保险，若一旦发生保险事故而进行保险理赔时，保险人通常采取的处理方式是（）

A.比例赔偿

B.全部赔偿

C.实际价值

D.实际损失

对保险理赔的表述正确的一项是（）

A、保险理赔，是指保险人在接到被保险人的损失通知后，通过对损失的检验和必要的调查研究，确定损失的原因、损失的程度，并对责任归属进行审定，最后计算保险赔款金额并给付赔款的一系列过程

B、保险理赔中确定损失的原因至关重要，损失发生后，只从损失现象看，可以确定责任的归属

C、损失原因前后是自然联系的，如果前后的损失原因都是保险责任内的，保险公司可以不负责

D、在确定损失原因之后，理赔进入金额的计算阶段

保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是()：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

A.①②③④

B.①②③

C.②③④

D.①②

以下属于货物贸易收支范围的有（）。

A、深加工结转项下转出方从转入方收到的货款

B、出口信用保险理赔、出口货物保险理赔、出口买方信贷项下等境内收款

C、以转让信用证、背对背信用证方式结算的出口业务项下境内收款

D、贸易项下其他跨境和境内收付款

自行协商的交通事故在保险理赔服务中心定损时，一方财产损失超过2000元的，须（______）方能办理保险理赔。
A：经事故发生地事故处理部门补办《事故认定书》
B：经服务中心警务室出具《事故认定书》
C：到物业或派出所补开事故证明
D：直接向保险公司索赔

以下关于保险理赔的说法，错误的是（）。

A.在保险理赔的程序中，首先要确定理赔责任

B.在财产保险中，对保险标的无保险利益的人不能获得保险人的赔偿

C.在赔偿给付时，保险人必须在约定的期限内以货币的形式给付

D.在财产保险中，保险公司有损余处理和代位追偿的权利