《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（）等有关内容。
A、二代居民身份证号码
B、姓名
C、席位
D、性别
《动车组列车服务质量规范》儿童票标高线宽（）毫米。
A、7
B、8
C、9
D、10
《动车组列车服务质量规范》女性无妆上岗，唇线与口红的颜色一致。
A、对
B、错
明礼诚信是指（）。
A、文明礼貌和诚实守信
B、文明礼貌
C、诚实守信
D、礼貌礼仪礼节
中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议修订（）。
A、《中国共产党党内监督条例（试行）》
B、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》
C、《中国共产党党内管理条例》
D、《关于召开党的第十九次全国代表大会的决议》
《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车发生火灾时，应急处置的基本要求是：协助查访。乘务人员不用协助公安机关调查火灾情况，积极提供线索。
A、对
B、错
《铁路旅客运输办理细则》由于线路中断影响旅行旅客要证明时，车站应开具文字证明，加盖站名戳。
A、对
B、错
办公用电脑存储与工作无关内容或专用电脑未用于本职工作，或存在“一机双网”问题，属于（）问题。
A、红线
B、A1
C、A2
D、B
《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，触碰运输生产安全红线责任追究，是指对虽然未导致事故，但直接危及人的生命安全或可能造成事故的严重违章指挥、违规作业、违反劳动纪律的行为进行责任追究。
A、对
B、错
《铁路旅客运输规程》为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）毫升的卫生杀虫剂。
A、200
B、400
C、600
D、800
军事运输中准轨使用公务车时，按定员为（）的软座票价计费
A、15人
B、18人
C、20人
D、22人
《正向激励积分标准》电气化区段提前发现车顶扒车人员并妥善处置没有造成后果，积分标准为（）分
A、1
B、2
C、0.5
D、0.3
《铁路旅客运输安全检查管理办法》在列车上查获的危险品，对鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应立即（）处理。
A、点燃
B、焚烧
C、爆破
D、浸湿
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范自（）起施行。
A、二零一二年一月一日
B、二零一三年一月一日
C、二零一四年一月一日
D、二零一五年一月一日
非责任造成旅客伤害，属于（）问题。
A、红线
B、A1
C、A2
D、B
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票，当日12点前预订的，订单保留至次日（）点。
A、12
B、16
C、21
D、24
《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观，展示柜布置艺术，与就餐环境相协调；厨房保持清洁，各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有制动装置和防撞胶条。
A、对
B、错
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样。
A、对
B、错
铁路收入管理部门对方违反运输收入纪律的车队可以直接作出给予经济处罚的决定。（）
A、对
B、错
行李、包裹事故赔偿标准规定：分件保价的物品按所灭失该件的（）赔偿，最高不超过该件的声明价格。
A、实际损失
B、全部价格
C、保价价格