单某于当月先后通过媒人给付女方江某彩礼38400元及金耳环一对，宴请亲戚和媒人也花了一些费用。后来，两人在交往中产生矛盾，江某于2013年正月退婚，退回彩礼24400元，但拒绝返还其余彩礼14000元及金耳环。单某向村调解委员会提出调解请求。假如说你是受理该纠纷的人民调解员，可以采取哪些方法处理该纠纷。
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范某和王某发生邻里纠纷，有矛盾激化的可能，人民调解委员会派人民调解员小冯去调解。根据《人民调解法》，下列做法错误的是（ ）。
A范某和王某提出要求更换调解员小冯
B王某因个人原因提出终止调解的意愿
C范某要求再增加一名人民调解员进行调解
D小冯出于邻里和睦的考虑,阻止范某向人民法院提起诉讼
根据《中华人民共和国人民调解法》，下列关于人民调解程序的说法，正确的有()。
A当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解
B调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化
C人民调解员应当记录调解情况
D当事人双方经过自愿协商并达成协议后，才能结束调解
E征得当事人同意后，人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解
老刘和老张觉得人民调解员老王的调解效果不好，决定向人民法院起诉解决纠纷。老王仍然耐心地劝说老刘和老张不要起诉。他对老刘和老张说，到法院起诉时间长，成本也比较高，还不如继续接受调解，如果觉得他调解效果不好，可以找一个更好的调解员，但不要起诉。老王的做法违反了人民调解工作的( )。
A依法调解原则
B依社会公德调解原则
C平等自愿原则
D尊重当事人诉讼权利原则
根据《人民调解法》，下列关于人民调解程序的说法，正确的有( )。
A当事人一方明确拒绝调解的，人民调解委员会不得调解
B调解民间纠纷，应当及时、就地进行，防止矛盾激化
C人民调解员应当记录调解情况
D当事人双方经过自愿协商并达成协议后，才能结束调解
E征得当事人同意后，人民调解员可以按需要邀请具有专门知识的人参与调解
网格管理员工作职责，要求网格管理员要充分发挥“五大员”作者，则“五大员”是指（）
A、信息员、调解员、协管员、服务员、宣传员
B、巡防员、协管员、代办员、宣传员、排查员
C、调解员、服务员、帮教员、信息员、协管员
D、协管员、宣传员、信息员、巡防员、调解员